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Délai trop long...
J'ai acheté une TV pour le black Friday, le 03/12/24, le délai de livraison était annoncé pour 10 jours, ce qui devait m'amener au 15 décembre. Pour finir le délai n'a cessé d'être reporté environ une dizaine de fois, à chaque fois paraît-il à cause de leur fournisseur. Ma TV a finalement été livrée le 03 février 2024, sans un mot d'excuse de la part des vendeurs.
Bref, seule consolation, la TV est superbe et le prix était attractif. CE que je reproche à Ubaldi , c'est qu'ils mettent en vente des équipements sans maitriser les délais et en encaissant rapidement l'argent.
Bonjour Hervé,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
