Délais dans la livraison, pas de SAV

J'ai commandé une plaque de cuisson expédiée de Ubaldi même, là pas de problèmes, reçue 3-4 jours plus tard. J'ai commandé en même temps un frigo d'un de leur partenaire, La boutique du net, et là catastrophe, 2 semaines plus tard toujours rien reçu, et ma cuisine allait être posée la semaine suivante. Impossible de les avoir au tel, et Ubaldi s'en foutent, car c'est un 'partenaire' donc il faut s'adresser à eux. Je ne trouve pas cela normal car si qque chose ne va pas avec un partenaire, ils devraient assister car j'ai commandé et fait confiance à leur plateforme, pas au vendeur partenaire. Bref, frigo reçu seulement après la pose de la cuisine, je dois donc faire revenir quelqu'un pour le poser...