Délais non respecté
J'ai commandé un lave vaisselle le 26 novembre 23 en remplacement de mon appareil en panne. Sur le bon de commande, ce lave vaisselle est en stock et expédié sous une semaine. Aujourd'hui le 14/12 ce lave vaisselle est toujours en cours d'expédition ! Envoyé plusieurs mails à Surface (l'expéditeur) et à Ubaldi. Réponse : nous sommes confrontés à des difficultés logistiques !!!! Depuis 3 semaines. Le compte a bien sûr été débité. Et j'attends ... Ubaldi et Surface ce n'est pas du sérieux !!! Les fêtes approchent et peut être pas de lave vaisselle ! merci Ubaldi
Date d'expérience le 14/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, je constate que notre Vendeur Partenaire a fait le nécessaire auprès ses équipes logistiques pour vous proposer une livraison dans les meilleurs délais. Le remboursement de votre commande a d'ailleurs été effectué à ce jour. En cas de question complémentaire, vous pouvez le contacter directement sur votre messagerie personnalisée via votre Espace Client Ubaldi.com. Je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
