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En panne avec une plaque à induction neuve, achetée ...
En panne avec une plaque à induction neuve, achetée il y a un mois celle-ci étant en panne après plusieurs mails d’échange, je vais être normalement dépanné pratiquement trois semaines après si tout se passe bien, c’est un délai beaucoup trop long. De plus, il ne veulent pas me changer la plaque, je ne comprends pas, c’est quand même une plaque neuve, je vais me retrouver avec une plaque reconditionnée, ce n’est pas normal
Bonjour CLAUDE,
Je suis désolée pour le désagrément occasionné. Cependant, en cas de panne, il est nécessaire de procéder à certaines étapes, telles que faire déplacer un technicien pour que ce dernier constate la panne et diagnostique si celle-ci est réparable et sous quel délai, un échange peut être accordé uniquement si l'appareil n'est pas réparable , conformément à nos CGV.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
