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Expérience lors de la livraison complexe.Les transporteurs ...
Expérience lors de la livraison complexe.Les transporteurs ne voulaient pas forcément monter l’appareil au 3 ème étage, pourtant notification de ma part faite en amont à UBALDI pour ces étages. Sur leur bon indiqué " devant la porte", sur "ma facture livrée dans la piece", ils l’ont déposé dans mon couloir.Il y a eu des problèmes sur le mobilier (porte griffée du palier), (muret exterieur accroché), escaliers sales avec polystyrène jusqu’au RDC.Reprise de l’ancien materiel apres insistance, j’avais le mail pour cela.... .
Accompagnement par UBALDI pour le moment, me renvoi vers le transporteur. J’ai réglé un service pour la livraison, m’étant revenue à 40 euros, pour cela j’attendais à ce qu’elle se déroule au minimum correctement.
Bonjour VALLY,
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
