Bonjour, Navrée de lire votre avis, si celui-concerne votre achat auprès de l'un de nos vendeurs partenaires, nous vous invitons à le contacter via votre messagerie afin d'avoir une solution à votre dossier. N'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi, nous pouvons vous aider dans vos démarches. Passez un bon après-midi. Audrey - UBALDI.com