Forte baisse de la qualité de service !
Ubaldi indique qu'elle accepte la carte American Express comme moyen de paiement mais impossible de payer avec. Dans ce contexte, j'appelle le service client pour trouver une solution via un numéro payant (ce qui est encore rare en France) et personne ne décroche après 10 minutes d'attente, je trouve cela un peu honteux! Ma conclusion : la qualité de service d'Ubaldi semble avoir sérieusement baissé.
Date d'expérience le 17/04/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre avis, notre Service Relation Client est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi au numéro non surtaxé indiquait sur la facture dans votre compte client. Si vous sélectionnez des produits vendus et expédiés par l'un de nos vendeurs partenaires, le mode de règlement proposé sera celui par carte bancaire. Je vous souhaite une bonne journée et espère que vos produits vous apportent une entière satisfaction. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
