Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et vous informe que les banques ne nous communiquent pas les informations concernant les refus d'acceptation des demandes faites sur notre site. Ubaldi.com n'intervient pas dans le traitement du dossier puisque les informations communiquées ne doivent pas être connues du commerçant ( en effet, ces informations sont personnelles et concernent le client et l'organisme bancaire). La plupart du temps, les refus sont dus aux plafonds de retraits fixés par votre banque par sécurité. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque. Si vous pensez qu’il ne s’agit pas d’un plafond de paiement, il peut s'agir du type de navigateur internet ou bien si vous utilisez une tablette tactile ou un smartphone, le paiement peut egalement être refusé, nous vous invitons à sélectionner un autre navigateur internet ou bien à passer votre commande sur un ordinateur. Egalement si vous commandez de l’étranger ou avec une CB étrangère, l’adresse ip peu être rejetée. En espérant que votre produit vous apporte satisfaction. Bonne après-midi. Mélanie - UBALDI.com