Indigne d’une grande enseigne

On nous a livré une machine à laver d’exposition alors que nous avons acheté une machine neuve en promotion. Livrée sans emballage carton, et sans les accessoires pour la vidange et les aimants pour la porte de cuisine. Nous avons payé la livraison et l’installation, mais nous avons dû attendre deux mois et de nombreuses relances téléphoniques pour finaliser l’installation. Nous attendons un geste commercial significatif pour compenser ces façons de faire indignes d’une grande enseigne.

Bonjour Monique,

Je suis sincèrement désolée pour cette expérience non conforme à nos standards de qualité, afin de vous apporter une solution adéquate, le magasin vous propose un avoir de la somme équivalente au montant de l'installation.

N'hésitez pas à passer en magasin ou à contacter notre Service Client afin de valider votre avoir.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com il y a 6 mois

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