J'ai commandé et payé un lave vaisselle…
J'ai commandé et payé un lave vaisselle haut de gamme le 22 novembre chez Ubaldi Antibes où j'ai déja acheté plus de 10 équipements; on m'annonce une livraison dans les deux trois jours et 3 semaines plus tard le paiement a été débité sur mon compte mais pas de livraison en vue; on devait me rappeler, personne ne m'a rappelé; je sais qu'on est en période de surcharge mais en tant que client depuis 20 ans je suis trés déçu.on m’a enfin livré mais le produit n’est pas aux dimensions et plus petit que prévu. Pas de programme rapide et messages intempestifs remettre du sel 😌
Date d'expérience le 12/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, je constate que votre Vendeur vous avait informé du délai de réapprovisionnement de votre commande lors du paiement. Toutefois, dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. J'ai également transmis votre demande à votre magasin afin qu'une réponse vous soit apportée. Je vous souhaite une bonne journée et je vous invite à modifier votre avis une fois votre produit reçu afin de témoigner de votre satisfaction. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
