J’ai passé une commande d’un sèche linge
J’ai passé une commande d’un sèche-linge. La commande a été passée, il y a plus d’un mois et à ce jour je ne suis toujours pas livré. Le Service Client est une catastrophe et leur réponse n’est pas acceptable, « c’est le fournisseur.. » . Mais mon fournisseur c est vous ! Ils ne cherchent aucune solution à part si « vous voulez en vous rembourse .. » Non on veut être libre de notre achat c’est tout. c’est honteux de nos jours. Je suis très déçu. Je pense même à faire un signalement pour leur pratique de vente. A suivre
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous comprenons que vous êtes déçu par le manque de communication et de solutions proposées par le Service Client. En effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
