J’ai reçu ma commande
J’ai reçu ma commande Une hotte Siemens j’ai refusé le colis car quand j’ai ouvert le carton le hotte était tout en dessous dessus aucune protection A plusieurs reprises j’ai envoyé des fotos En réponse on me demande de sortir la hotte et de voir s’il elle n’a pas de dommage je suis une dame de 73 ans comment voulez vous que je fasse Donc je vais attendre le technicien qui va me la poser Et s’il il voit un défaut ou si elle ne marche pas Dites moi que dois-je faire. Je ne met pas en cause votre site mais les livreurs. Merci d’un retour favorable Cordialement
Date d'expérience le 10/05/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée au nom du transporteur et vous informe que dans ce type de situation, il faut contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Des solutions peuvent vous être proposées en fonction de l'état de votre produit. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
