J'ai reçu mon four avec une vitre…

J'ai reçu mon four avec une vitre cassée Le service client me propose de commander la vitre et que je la pose moi-même. Je pensais que c'était pour gagner du temps. Lorsque j'accepte je suis avertie qu'il y a un délai de 15 jours pour la réception.I A ce jour, je n'ai toujours rien. Et pas la moindre annonce d'un geste commercial. Je complete mon avis en réponse à votre retour : il n'y avait pas de réserve sur le bon de livraison car le carton était en parfait état comme je vous l'ai indiqué (photos à l'appui que vous me les avez demandées).