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Je devais être livrée hier matin. Vers 10 h j'ai appelé ...
Je devais être livrée hier matin. Vers 10 h j'ai appelé le transporteur qui m'a dit avoir essayé de m'appeler 2 fois le matin entre 7h et 7 h 15 et être reparti sans réponse de ma part. Or, je n'ai eu aucun appel et ils ne se sont pas présentés à ma porte pour sonner. J'attends donc que l'on me fixe une nouvelle livraison.
Bonjour Patricia,
Je suis désolée pour cette situation. Nous allons contacter immédiatement le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé , dans l'intervalle je vous invite à vérifier le numéro de téléphone indiqué sur votre commande et à revalider un nouveau RDV de livraison via le lien que vous avez reçu.
Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
