Je ne suis pas content du service après-vente
Je ne suis pas content, car j’ai commandé un produit AirPods Pro 2 que j’ai voulu renvoyer raison d’une doublure, mais la prise en charge et l’accompagnement n’est pas au rendez-vous jusqu’aujourd’hui. J’attends toujours la réponse du service client. j’ai fait ma demande le 16 mai et aujourd’hui nous sommes en juin. Je suis satisfait de l’envoi rapide mais lorsqu’il s’agit de renvoyer y’a plus personne.
Date d'expérience le 04/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire car suite à votre demande de droit de retractation le 16/05, le 17/05 notre Service Relation Client vous a répondu pour vous demander des photos afin de constater l'état de votre produit. Vous nous avez envoyé vos photos le 29/05 et nous vous avons transmis votre etiquette de retour le jour même par mail. Je vous invite à consulter vos spams ou à contacter notre Service Relation Client par mail sur [email protected] ou par télephone au 09 69 36 01 01 afin de redemander votre etiquette si besoin. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
