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Je recommande Ubaldi qui a su être à notre écoute suite à un problème

Mise à jour: Suite à nos nombreux échanges avec l’assistance afin de trouver une date pour le dépannage de notre réfrigérateur neuf et suite à nos demandes d’échange, le service client a procédé à la reprise de notre frigo défectueux et livraison d’un neuf. Nous remercions les personnes d’Ubaldi qui ont pris cette décision. Nous recommandons Ubaldi pour cette gestion, l’offre sur leur site, leur placement en terme de prix et la rapidité de livraison. —-——-Commentaire initial————— Nous avons opté pour un réfrigérateur plutôt haut de gamme pour avoir l’assurance de qualité. Pas de chance le RÉFRIGÉRATEUR LIVRÉ DÉFECTUEUX (il est à 12 degrés). Encore pas de chose, nous avons 2 bébés à la maison et devons réfrigérer leurs aliments et lait infantile. Ces manques de chance auraient pu être effacés par une vrai prise en charge du service client Ubaldi. Hors 20 jours pour envoyer un dépanneur sur place pour (peut-être) RÉPARER UN PRODUIT NEUF n’est pas acceptable pour nous et nos enfants.

Par FUSIS NICOLAS B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à la panne de votre produit. Je transmets votre remontée auprès de la station technique pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. Notre Service Relation Client a fait le nécessaire afin que votre produit soit échangé. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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