Kit d'encastrement abîmé
Notre four est arrivé abîmé au niveau du kit d'encastrement (poc). Le carton étant, cependant, en parfait état (Je n'ai même pas cherché à les contacter connaissant d'emblée la réponse à ma réclamation) Dommage car ce n'était pas notre premier achat chez ubaldi (tous nos appareils ménagés proviennent de chez eux). Le kit d'encastrement coûtant 80 euros, nous resterons avec celui qui est abîmé.
Date d'expérience le 17/09/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre four est arrivé endommagé. Nous comprenons votre déception, surtout après avoir fait plusieurs achats chez nous. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous solutionner du lundi au samedi. Votre réclamation étant tardive nous ne pourrons pas y donner suite. Je transmets votre avis auprès du transporteur pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
