Bonjour, Je suis navrée de votre note. La livraison en point relais n'est pas possible pour tous vos achats, elle dépend de l'encombrement de vos articles et du transporteur mandaté. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Bien cordialement. Audrey - UBALDI.com