La livraison de la commande non respectée
La livraison de la commande prévue le 3/02 entre 8h et 10h par Chronopost n’a pas été respectée. Le livreur ne s’est jamais présenté. Pas prévenu alors que cette livraison express m’a coûté un supplément de 4,90€. J’ai demandé une livraison de proximité sur le site de suivi Chonopost. J’ai été contraint de récupérer mon article dans leur agence à 30 km de chez moi.!!! Bien dommage. Pour le reste l’article est conforme.
Date d'expérience le 19/02/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses au nom du transporteur. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Un geste commercial vous a été accordé pour la livraison express non respectée. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
