Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur pour la situation rencontrée. Toutefois, je regrette votre message car un accident routier est un impondérable que le transporteur n'a pas pu prévoir. Rassurez-vous nos équipes font le nécessaire pour qu'un nouveau rendez-vous de livraison vous soit rapidement proposé. J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction et que vous viendrez en témoigner ici. je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com