La livraison s'est mal passée
La livraison s'est mal passée : je devais être livrée le samedi 15/04/2023. Un SMS m'avertit que la livraison sera effectuée entre 08h00-10h00, et finalement une journée bloquée à attendre les livreurs VIR by JP. Je n'ai pas eu d'appel du livreur pour m'indiquer que la livraison n'aura pas lieu. J'ai tout simplement eu un mail le lundi matin pour reprendre un rendez-vous. Donc livraison une semaine plus tard ! Dommage, sinon le réfrigérateur commandé correspond bien à mon attente.
Date d'expérience le 26/04/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
