L'appareil ne pose pas de problème,mais…

L'appareil ne pose pas de problème,mais la livraison a été ..... Le livreur n'est jamais à mon domicile et le colis déposé dans un commerce.Je suis restée chez moi à surveiller l'arrivée du paquet..rien et sans voiture aller le récupérer à pied 15mn avec le poids du colis ...je n'ai pas de mot poli pour dire mon désagrément pour cette non livraison et mauvaise foi.