Lave-linge perdu par le transporteur VIR
Commande de lave linge effectuée le 17 mars, machine expédiée par Ubaldi le 18/03, toujours pas livrée à ce jour (5/04). Le transporteur VIR semble avoir perdu la machine ! MAJ 18/04: Ubaldi a renvoyé une machine, finalement livrée le 16/04 sans encombres, toujours par VIR. Point positif à noter: amabilité au téléphone des personnes du SAV Ubaldi, qui font de leur mieux pour résoudre une situation qui n'est pas de leur fait. Note globale de 3, pour faire la moyenne entre la note d'Ubaldi (5) et la note du transporteur VIR (qui reste 1, en raison de la perte de la 1ere machine).
Date d'expérience le 05/04/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour la perte de votre colis par le transporteur. Le nécessaire a été fait pour qu'un nouveau produit vous soit envoyé. Le Service Relation Client vous a confirmé cette information ce jour par mail, si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
