Le délai d'approvisionnement hors jeu
Le délai d'approvisionnement de 10 jours annoncé a été largement dépassé. La date de livraison a finalement durée 1 mois. Le motif que le fournisseur a reporté n'est pas acceptable, car prévisible pour ce produit. N'affichez donc pas de date, si vous n'avez pas la certitute d'avoir le produit en stock comme indiqué. Mais le client risquerait alors de changer de crémerie. Le fait d'avoir proposé de basculer sur un autre modèle n'était pas envisageable non plus. Même si le tarif était compétitif, cette expérience me laisse un goût amer. Le suivi de la livraison était au top
Date d'expérience le 10/06/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. Nous sommes malheureusement dépendants des usines et de leurs délais qui peuvent être repoussés pour des raisons internes aux marques. Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
