Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée, en cas d'avarie n’hésitez à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client. UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com