Le SAV quel deception

Bonjour Très déçu de votre SAV concernant un achat, une cafetière qui ne me satisfait pas. Elle n’est pas vraiment en panne mais le café n’est pas très chaud pour un modèle de 1000w, de la buée permanente dans la fenêtre de niveau d.eau et des options qui sont mal expliquées dans la notice. En voulant vous la retourner dans le délai des 15 jours, votre SAV trouve un prétexte pour ne pas la récupérer alors que je m.en suis servi que 5 jours et que je suis sans cafetière et déçu par le modèle.