Bonjour, Je vous présente nos excuses pour la situation rencontrée Je transmets votre avis auprès de notre Service Suivi de transport pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués auprès du transporteur. Je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV. Bonne fin d'après-midi. Mélanie - UBALDI.com