L’HORREUR, UBALDI.COM
Expérience terrible, tv Philips 55OLED807/12, acheté le29/03/2023 et reçu le 04/04/2023, la tv est défectueuse avec une couleur rosa tout à le long de la part inférieur de l’écran et depuis12 jours que je réclame encore je ne pas reçu une réponse clair que sé va passer pour le changement de la télé, pas de mails, par de messages, c’est moi qu’a fait plusieurs appels au service clients pour m’informer mais jamais sans solution concrète à mon problème, les teleconseillers chacun me donne une réponse diferente à chaque appel. Je suis aux limites de ma patience, ils voulaient venir récupérer la tv défectueuse chez moi mais sans m’apporter la nouvelle tv, ils prétend me laisser sans la tv déjà paye à la maison sans avoir même quand ils pouvaient me livrer l’autre tv, l’excuse es que le service concerne est entrain de traiter le dossier (quel service?). Et je suis là encore que doit appeler tous le jours pour savoir que se passe. C’est la première et la dernière fois à acheter sur cette site. C’est un horreur dans le cas de avoir un problème. J’avais acheté tout temps et beaucoup de produits dans le magasin directement et seulement une fois une plaque induction est arrivé chez moi rayé et inmediatamente son venu la récupérer et son amène le nouvelle et me l’on installé dans un délai 4 jours, avec Ubaldi.com c’est un cauchemar.
