Livraison à domicile n'a jamais eu lieu

Ma commande devait être livrée à domicile par Chronopost. On m'envoie un sms le matin pour m'informer que mon colis sera livré entre 9h15 et 11h15. Je reste donc toute la matinée à la maison, or à 11h38, nouveau sms pour m'indiquer que mon colis n'a pas pu être livré à domicile, alors que j'étais présente, et qu'il se trouve dans un relais colis, magasin de fleurs qui n'est pas dans mon village et qui ouvre à partir de 14h l'après-midi. Je suis restée bloquée à la maison tout le matin et ne suis pas allée faire mes courses afin de réceptionner ma commande à domicile qui n'est jamais arrivée ! Je ne suis donc pas contente et ne suis pas sûre de commander à nouveau chez Ubaldi si la livraison n'est pas plus fiable.