Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Les conditions de livraison de ce vendeur indiquent que celle-ci s'effectue en pied d'immeuble. Le transporteur n'effectue pas et ne facture pas la livraison à l'étage et d'après votre suivi, votre livraison n'a pas encore été effectuée. Notre Service Relation va vous contacter aujourd'hui pour vous demander des précisions sur votre commentaire Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com