Livraison catastrophique, Service client moyen
Lave-linge commandé le 17 novembre et toujours pas reçu le 4 décembre, les livreurs nous ayant posé deux lapins successifs. Le service client n'est pas joignable par téléphone et nous renvoie vers les livreurs. La prochaine fois, j'irais chez un concurrent, Darty ou Boulanger. Après discussions, un geste commercial a été rapidement fait pour nous dédommager de la gêne occasionnée, ce qui est un bon point pour l'entreprise.
Date d'expérience le 02/12/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste commercial vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. Bonne réception et merci de votre confiance accordée. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
