AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Livraison confirmée par sms mais horaire pas respecté
Livraison confirmée par sms la veille et le jour même pour un créneau de 13h30 à 15h30 mais appel des livreurs à 11h50 nous disant être déjà sur place et que nous étions leur dernier rv sur Royan. Nous avons dû revenir chez nous en urgence alors que nous avions prévu d'être en début d'après midi sur place. SInon c'est la bonne référence produit qui a été livrée.
Bonjour ANNE SYLVIE,
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.
Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
