Livraison défaillante
Livraison prévue le 21/07. En fait livraison le 25/07 d’un paquet abîmé dont le contenu est abimé. Paquet refusé … plus de nouvelle malgré deux appels au service client sur nº surtaxé( appels de plus de 5 mn a chaque fois) Bien sûr, le montant de la commande a été encaissé 😡
Date d'expérience le 04/08/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour l'avarie causée par le transporteur. Je vous informe que nous disposons d'un numéro de téléphone non surtaxé indiqué sur votre facture. Une nouvelle commande a été validée hier, votre article a été suremballé, il quittera notre entrepôt sous 24 à 48h. Notre Service Relation Client reste disponible pour tour renseignement complémentaire par mail ou par téléphone. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
