Livraison pas respectée
Les commerciaux m’ont proposé un créneau de livraison avec une durée de 2 h. le livreur VCU a annoncé une livraison entre 14h et 19h par SMS Le téléphone du livreur n’a pas répondu de la journée ( + de 20 appels sans réponse et UBALDI contacté 5x n’a pas cherché à me donner l’horaire de livraison. Au final près de 5 h d’attente pour un ami dans un appartement vide sans réussir à avoir une réponse. A éviter
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, Les créneaux de livraison proposés par nos vendeurs sont en demi-journées, nous ne pouvons nous engager sur le facteur temps pour lequel nous sommes tributaires (temps passé chez les clients, circulation routière...). Je constate que vous avez été livré. L'information concernant les non-réponses pour vos appels a été remontée auprès du transporteur afin d'améliorer le service. En espérant que votre produit vous convienne. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
