Livraison plus que perfectible.
La reprise de l'ancien appareil n'a pas était faite car il restait un peu d'eau dans la vidange. Le livreur m'a assuré qu'ils repasseraient pour récupérer la machine mais a ce jour (8 jours après), pas de nouvelle. Globalement c'est un problème de livraison. Livreurs peu aimables et condescendant.
Date d'expérience le 28/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la reprise de votre ancien appareil. Nous comprenons que cela peut être décevant toutefois comme indiqué dans le mail que vous avez reçu, l'appareil doit être débranché, sorti de son emplacement et également vidangé. Le transporteur va renvoyer une équipe pour récupérer votre appareil. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
