Livreurs frauduleux
Rendez-vous faite pour livraison d'un congélateur, date et craineau d'heures précisé. Le portail de ma propriété est ouverte, voiture présente (donc bien visible que nous sommes présents). Tout à coup la sonnette du portail sonne, en 10 secondes je sors, pour voire le camion partir! Notice du livreur: "client absent". EDIT: le SAV de Ubaldi se moque de ses clients. Aucun support dans mon cas, des réponses standard comme ci-dessous, et il faut se débrouiller avec le transporteur. Dans mon cas: une semaine de retard après la première "livraison"; et encore à voire comment va se passer ce cirque cette fois ci. EDIT #2: à mon avis "Audrey" n'est qu'un robot à réponses automatisées.
Date d'expérience le 27/07/2023
Bonjour, Je vous assure de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous avez contacté ce jour notre Service Relation Client et je me charge de leur transmettre également votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Je vous souhaite un bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
