AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Long retard + problème livraison
Achat d'un produit qui est vendu comme étant en stock dans 8 jours qui finalement n'est disponible que 1 mois après. (on est pas loin de la publicité mensongère)
Si vous êtes pressé ne passé surtout pas par ce site. Aucun dédommagement pour l'attente malgré un deuxième problème lors de la livraison qui repousse encore la date, avec tous les inconvénient liés a une livraison à domicile avec présence obligatoire.
PS : 1 mois après il y avait de nouvelle offre sur le produit et celui ci revenait moins chère chez Ubaldi et d'autre revendeur mais toujours aucun geste de la part de Ubaldi.
Bonjour MARTIN,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous ne pourrons pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
Que le problème d'approvisionnements viennent de chez vous ou d'ailleurs, on achète un produit et un service chez vous pour avoir le produit désirée dans un certain délais. En bref on ne peut pas faire confiance aux dates que vous donnez, il ne faut donc pas avoir de besoin pour une date précise. Et pour vos clients, que le problème le problème soit chez vous ou soit extérieur a Ubaldi, je ne vois pas ce que cela change. Dans ce cas je vois pas ce qui vous empêche de vous même faire une réclamation à cette raison extérieur pour satisfaire vos clients...
Pour finir, merci du message qui prévient qu'il y aura du retard une fois qu'il est trop tard
PS : Merci pour le message supprimé par la modération alors qu'il n'y avait aucun mot déplacé (uniquement des terme commercial qui dérangent et font "tâche" j'imagine)
