Manque d'informations

Le service client à été incapable de me donner le renseignement que je demandais, obligé de commander, de vérifier de visu et comme je le redoutais, après contrôle, le produit ne correspondant pas à ce que je voulais, j'ai du le refuser. Aucunes autre solutions proposées par Ubaldi. Perte de temps pour moi ( Dimanche bloqué en attendant la livraison) et perte de temps pour le livreur. Suite à la réponse du service client Ubaldi, je signale que c'est la personne du service client que j'ai eu au téléphone qui m'a conseillé de procéder comme je l'ai fait l'info que je souhaitais avoir, le fabricant ne la fournissait pas. A aucun moment on ne m'a proposé d'attendre un retour du fabricant pour avoir cette info. Dommage que ce manque de communication ou de compétences ne m'est pas permis de finaliser mon achat chez Ubaldi.