Matériel arrivé endommagé et non repris
Après avoir commandé chez eux tout l'électroménager pour ma cuisine, on me refuse le remplacement de la hotte qui est arrivée explosée dans son emballage, sous prétexte que le colis n'a pas été contrôlé le jour même. Si vous ne pouvez pas vérifier vous-même le colis à la réception, je vous déconseille de commander sur ce site.
Date d'expérience le 25/07/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que le Service Relation Client a transmis tous les éléments et fait les actions nécessaires pour vous accompagner toutefois un colis reçu dans un mauvais état doit être refusé ou constaté lors de la livraison pour solution, solution impossible au vu de votre dossier. Votre réclamation étant trop tardive, votre commande ayant été livrée en Mai 2023, nous n'avons pas de recours auprès du transporteur Bien cordialement. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
