AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Materiel endommagé
J ai acheté un réfrigérateur et j ai eu la mauvaise surprise lors de son déballage de constater qu il avait été fortement endommagé lors de sa livraison. Cela fait un mois que je relance ubaldi pour me le faire réparer ou remplacer, personne n a donné suite.
Bonjour MICKAEL,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné, les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.
Après de multiples relances auprès du transporteur, celui-ci nous informe qu'il n'y a pas de réserves sur le bon de livraison, de ce fait nous n'avons aucun recours auprès de celui-ci et nous en sommes navrés.
Toutefois, à titre commercial le 26/04 nous vous avons proposé un dédommagement ou un échange de réfrigérateur, je vous invite à répondre au dernier mail de notre Service Client afin de pouvoir vous solutionner.
Merci pour votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
