Mauvaise foi [Résolu]
J'ai commandé une télé (commande numéro WEB21112AA50 ), après le paiement et le débit de ma carte. je reçoit un email après 24 heure que ma commande est annulé car le prestataire de paiement a refuser mon paiement malgré que ma carte a été débité. Bien sur l'argent va être remboursé sous 10 jours !!!! Comme même je décide de recommandé en disant c'est peut être pas leur faute mais le prix de la télé a augmenté de 20 euro surprise !!! . Je demande qu' il me retire les 20 euros mais il refuse. un site a fuir , si a la commande c'est comme que faire pour le SAV en cas de problème.
Bonjour,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. En effet, notre partenaire financier a refusé votre paiement et a enclenché sur la procédure de remboursement.
J'ai transmis votre avis à la Direction de notre Service Client qui va revenir vers vous.
Passez une bonne journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 4 ans
