AVIS AUTHENTIFIÉ
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Mécontentement
Je suis très mécontent car lors de ma commande sur le site, il était mentionné que mon four serait disponible dès le lendemain et je ne l'ai reçu que 10 jours plus tard. Et chaque fois, c'est moi qui ai pris contact avec votre service client et non l'inverse pour savoir où en était mon four.
De plus, en reprenant l'historique de vos mails, vous constaterez que Laura m'a écrit que mon four était dans la navette le 22 avril ; or, il n'a été chargé que le 29.
Bonjour FREDERI ,
Je suis vraiment navrée pour cet inconvénient, et je suis désolée pour le retard de livraison de votre four. Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Un avoir va être validé sur votre compte client afin de vous dédommager.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
