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MECONTENTEMENT ACHAT 2EME VIE ASPIRATEUR ! PLUS JAMAIS
Bonjour,
J'ai acheté un aspirateur dyson V11ABSOLUTE2 NEUF AVEC DEFAUT D'ASPECT retrait en magasin ubaldi massena dans un carton scotché. Arrivé chez moi, je me rends compte qu'il manque une brosse, le support mural et la notice d'utilisation. A ce jour, malgré plusieurs mails, appels telephoniques je n'ai toujours pas résolu mon problème. Plus jamais, je n'achèterai une 2ème vie. Le service client par écrit pas très coopératif ! vexant ! je suis un fidèle client d'ubaldi je suis très surpris ! n° commande WEB25103AB52.
Bonjour Eric,
Je suis navrée de lire votre expérience désagréable et vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné, votre dossier reste en attente car le numéro de série de votre appareil est indispensable à Dyson afin d'effectuer la commande de pièces.
Celui-ci se trouve généralement à l'un des emplacements suivants :
Sous la batterie : Retournez l'appareil et examinez le dessous de la batterie. Sur les modèles avec batterie vissée, le numéro est imprimé à l'arrière de la batterie, à la base de la poignée. Pour les modèles avec batterie amovible (click-in), retirez la batterie pour révéler le numéro à l'intérieur de la poignée.
Derrière le collecteur transparent : Retirez le collecteur en tirant le levier rouge vers l'arrière, puis soulevez pour libérer le cyclone. Le numéro de série peut être situé derrière le collecteur.
Sur l'écran LCD : Si votre modèle dispose d'un écran LCD, accédez au menu des paramètres. Appuyez sur le bouton de sélection argenté pour naviguer jusqu'à l'option "Numéro de série", puis maintenez le bouton enfoncé pour afficher le numéro.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
