Merci Firas du service relation client
Grâce à Firas du service relation client, j'ai enfin eu l'échange de mon produit (par Ubaldi et non par le fabricant) reçu cassé. Cela a été le seul à traiter mon problème de A à Z. J'ai eu beaucoup de personnes au téléphone et par mails, durant plus de 2 semaines et aucun ne s'est réellement occupé de mon problème comme Morgane ou Audrey en voyant sa réponse ci-dessous qui n'était pas informé sur la situation et n'était pas du tout concerné. Mes 4 étoiles sont vraiment pour Firas.
Date d'expérience le 12/05/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, le Service Après-Vente m'informe que votre produit va être échangé par le fabricant. Le nécessaire a été fait pour qu'un nouveau produit vous soit envoyé dans les meilleurs délais possibles. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes, je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
