Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre appareil. Soyez assuré que le Service Relation Client aurait pu transmettre tous les éléments et faire les actions nécessaires pour vous accompagner si vous les aviez contactés. Je transmets votre avis auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Bonne journée, Laura-UBALDI.com