Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Notre Service Relation Client est présent pour vous répondre du lundi au samedi. UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. Je vous informe transmettre votre avis au service concerné pour que vous soyez contacté. Je vous souhaite une bonne soirée, Audrey UBALDI.com