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Notre commande a été prise en compte…

Notre commande a été prise en compte très rapidement et expédiée. Pour le vendeur 10/10. Par contre la date de livraison communiquée par Chronopost n'a pas été respectée, mais nous n'étions pas à un jour près ce qui me choque se sont les motifs de non livraison dans les délais sur le site Chronopost on peut lire "colis présenté à l'adresse indiquée, mais destinataire absent.Impossibilité de laisser avis de passage". c'est ce commentaire qui est fort déplaisant puisque faux ma femme jardinait devant la maison et voyait l'entrée du portail et ensuite nous disposons d'une boîte aux lettres et la possibilité de laisser un avis de passage était donc possible. Le livreur ne s'est jamais présenté ce samedi matin là. Nous sommes situé en campagne et sans doute le livreur était pressé de rentrer sur Nantes et passer par notre domicile lui rallongeait sont itinéraire de retour. Si on ne souhaite pas nous livrer le samedi que Chronopost nous demande pas si on est chez nous la veille.Cela va bien que nous sommes en retraite mais si nous avions été au travail le lundi... je vous signale que ce n''est pas la première fois que nous avons ce genre d'aventure avec Chronopost. le colis nous a été livré le lundi par notre facteur.

Par Client Yannick L. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison et la justification fournie par Chronopost. Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience négative. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous transmettrons vos remarques à Chronopost afin qu'ils puissent améliorer leurs services de livraison. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera plus positive. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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