Pas de problème pour la commande et la…
Pas de problème pour la commande et la livraison, par contre j'ai renvoyer un produit non utilisé et encore dans sa boîte d'origine sans être ouvert et j'ai dû payer les frais de retours pour le remboursement ( après l'achat d'une TV à 2600 euros et un pied à 170 euros ) je trouve cela très moyen et j'hésiterai a l'avenir a prendre un article chez eux par peur d'avoir a le renvoyer . Par ailleurs d'autres enseignes font les retours gratuit pour leur client tel Amazon, rue du commerce, Cdiscount etc.... donc à améliorer
Date d'expérience le 21/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans le cadre de votre droit de rétractation, et comme indiqué sur notre site, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Je vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
