Bonjour JACQUES ,

Je suis navrée pour votre ressenti car après écoute téléphonique de votre appel, la conseillère vous a indiqué pourquoi vous ne pouviez pas sélectionner de livraison en point relais :

Pour qu’un produit soit éligible à une livraison en point relais, il faut :

Que le produit soit en stock.
Que le colis pèse moins de 20 KG.
Que le colis soit transportable. (<90 cm)
Hors téléphonie, Informatique, et produits Dyson.

Vous ne parveniez pas à sélectionner la livraison à domicile, c'est pour cette raison qu'elle vous a proposé de vous faire rappeler par un vendeur ou de cliquer sur le bouton de notre chat en ligne afin de vous permettre de valider votre commande.

Je constate que vous avez réussi à passer votre commande ce matin et nous en sommes ravis.

Mélanie - UBALDI.com