Petite déception
Le sommier est arrivé bien emballé mais au déballage j'ai constaté un accroc dans la toile de fond. De plus 2 pieds "voyageaient" à l'intérieur du sommier parce que leur attache avait cédé. Ils auraient pu causer plus de dégâts (responsables de la déchirure ?) Dommage, le reste était très satisfaisant. Le livreur était juste un peu pressé de repartir... et n'a pas pris le temps de "récupérer" les pieds "baladeurs" avant. Par la suite, le service client a tenu compte de mes remarques et m'a proposé un dédommagement. Cela mérite d'être signalé car c'est exemplaire. Merci !
Date d'expérience le 05/06/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
